ในปัจจุบันการดำเนินงานในภาคธุรกิจนั้นมีต้นทุนในการดำเนินการอยู่มากมาย ทั้งที่เป็นค่าใช้จ่ายจริงและต้นทุนแฝงต่างๆ การนำระบบซอพต์แวร์ เข้ามาเป็นเครื่องมือเพื่อใช้ในการดำเนินงาน จะช่วยลดต้นทุนและช่วยสนับสนุนการตัดสินใจต่างๆ ในด้านการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงความสามารถในการกำหนดรูปแบบขั้นตอนการทำงานต่างๆที่ชัดเจน จะช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนและใช้เวลา ทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรได้ อีกทั้งการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วนั้น ยังสามารถเพิ่มโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจ ในยุคที่โลกกำลังเข้าสู่ Digital platform อย่างรวดเร็ว